
Raum: A0.15
Seit Oktober 2022 bin ich an der Fachhochschule Wedel als Hochschullehrer tätig und in verschiedenen Funktionen in die Hochschule eingebunden:
In meiner Forschung konzentriere ich mich auf anwendungsnahe Fragestellungen im Zusammenhang mit der mobilen Apps / Smartphone-Apps, insbesondere vor dem Hintergrund von Nutzeranforderungen und -erwartungen, sowie auf Methoden der Kundenzufriedenheitsmessung und dort insbesondere auf eine kritische Auseinandersetzung mit dem Net Promoter Score (NPS).