Deine Aufgaben:

- Betreuung der Anwender im Rahmen ihrer Fragestellungen zu ihrer Unternehmens IT (Telefon- und E-Mail-Support, gelegentlich auch beim Kunden vor Ort)

- Proaktives herbeiführen und nachverfolgen der Lösungen und Ansätze

- Erkennen potenzieller Zusammenhängen von Problemstellungen zur Infrastruktur

- Dokumentation der Aufgaben und Lösungen im Ticketsystem

Dein Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung/Studium im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker) oder relevante Berufserfahrung

- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien (Server- und Client-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory, Exchange, Office 365)

- Erwünschtes, erweitertes IT-Fachwissen: Administration von Linux-, Mac- und Windows-Systemen

- Gute Kenntnisse grundlegender Netzwerktechniken und Dienste im Business-Umfeld

- Erfahrungen mit Routern, VPNs, VoIP-Telefonie und Internetdiensten sind von Vorteil

Folgendes zeichnet Dich aus:

- Kreatives und flexibles Denkvermögen

- Ausgeprägtes Service-Bewusstsein

- Strukturiertes Vorgehen bei Fehleranalysen

- Hohe Bereitschaft, sich auch komplexe Sachverhalte zu erarbeiten

- Teamgeist, Eigeninitiative, Selbständiges Arbeiten

- Positive und geduldige Persönlichkeit

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Warum wir?

-Wir bieten mehr als spannende IT-Herausforderungen mit Freiräumen, Perspektiven und einem holistischen Ansatz. In unserem wunderschönen Loft in der Speicherstadt bieten wir außerdem folgendes:

- unbefristete Festanstellung

- eine partnerschaftliche Kultur in einem wachsenden Team

- Individuelle und persönliche Entwicklung auf Basis Deiner Zukunftspläne

- Flexible Gestaltung von Benefits, Arbeitszeit und -ort

- Übernahme der Kosten für gängige Mobilitätsangebote

- Team-Events

- Betriebliche Altersvorsorge

- Viele Zusatzleistungen wie freie Getränke, Obstkorb, Müsli, etc.